O termo “endo” vem do grego endus e significa para dentro, ou seja, marketing feito para dentro, para o público interno de uma empresa. 

É preciso considerar que mais do que nunca os profissionais das empresas querem ter “voz” e isso é tão forte que basta analisar as publicações nas redes sociais....

Quantas pessoas com orgulho dos seus trabalhos compartilham fotos e conteúdos sobre a empresa?  Ou ainda, quantas pessoas nunca compartilham nada sobre suas empresas, não demonstram orgulho e nem mesmo valorizam a empresa na qual se encontram?

Durante a minha preparação para me tornar uma treinadora de líderes e equipes aprendi que o silêncio tem muito significado. Há pessoas que não conseguem valorizar o que a empresa está proporcionando, muitas vezes porque a empresa também não consegue deixar claro qual é a sua proposta de valor.

Quando os profissionais de uma empresa sentem que o clima de trabalho é propício para o crescimento, quando há orgulho da marca e das práticas da empresa, há também o desejo de mostrar para outras pessoas o quanto é bom trabalhar naquela empresa. Isso demonstra que a empresa tem um endomarketing forte e um propósito que vai além de produzir algum produto e/ou prestar algum tipo de serviço. 

O propósito tem relação direta com a contribuição que para o mundo. De forma simples, podemos dizer que é o “porque” da empresa. 

Ao analisarmos o conceito de endomarketing é possível compreender que demanda conhecimento de duas áreas específicas: marketing e gestão de pessoas. 

Para entender marketing na essência é preciso ir além dos conceitos de comunicação, pois a primeira ideia que vem na mente da maioria das pessoas quando falamos sobre esse conceito é que se trata da comunicação (propaganda) da empresa para vender algo para alguém. 

Agora quando entendemos o verdadeiro conceito de marketing compreendemos que se trata de uma orientação da empresa para o mercado, antecipando as necessidades e enxergando formas de realizar os verdadeiros desejos dos seus clientes por meio de produtos ou serviços. 

         Quando falamos de gestão de pessoas, é preciso compreender quais as necessidades e anseios que cada profissional busca realizar por meio do seu trabalho. 

Um bom gestor de pessoas não é aquele que domina apenas os conhecimentos técnicos da área, mas aquele que domina profundamente o entendimento sobre as pessoas, sabe fazer as leituras de comportamento sem que seja necessário falar uma única palavra, e ainda, comunica-se de tal forma que consegue “tocar a alma das pessoas”. 

         Entender de pessoas e de marketing são duas habilidades extremamente valiosas, ainda mais nos dias atuais, e quando pensamos no conceito de endomarketing podemos dizer que é o marketing aplicado dentro da empresa para engajar e comprometer os profissionais (público interno), influenciando na força da marca da empresa.

Endomarketing não é trabalhar ações pontuais em datas comemorativas, é ir além, é atuar com intenção, ter um plano consistente e sustentável alinhado com as diretrizes da empresa, com o propósito para chegar onde a empresa precisa chegar por meio de pessoas comprometidas, engajadas e felizes. 

Endomarketing compreende a estratégia e as técnicas para integrar, fortalecer relacionamentos, engajar e comprometer os profissionais. 

É muito fácil reconhecer quando uma empresa tem boas práticas de endomarketing, geralmente, os clientes são satisfeitos, a rotatividade dos profissionais é baixa, e há uma lista gigantesca de pessoas querendo atuar nessa organização, não somente como funcionário, mas também como prestador de serviços ou fornecedor.

E então, a sua empresa tem um endomarketing estratégico?

Quer ter um endomarketing estratégico? Inscreva-se no curso on-line Endomarketing na Prática.  

Quer mais ideias práticas de endomarketing? Adquira o nosso livro on-line Endomarketing: da estratégia ao coração.

Entre no Canal do Telegram e receba informações exclusivas sobre endomarketing e comunicação interna.