Objetivo:

Capacitar os participantes no planejamento e implementação de programas de endomarketing, a partir do entendimento dos fundamentos do endomarketing, ferramentas, canais e métodos de controle, compreendendo a teoria e prática.

Tópicos de Abordagem:

• Conceitos de endomarketing.
• Diferenças entre endomarketing e comunicação interna.
• Importância da liderança na implementação do endomarketing.
• Diagnóstico da comunicação interna das organizações.
• Identificação do público-alvo.
• Definição do mix de endomarketing; canais, instrumentos e ações; formas de mensuração do endomarketing.
• Desenvolvimento do plano de endomarketing (estratégico/operacional).

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